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Conversando com um robô no Facebook

Facebook vai mudar muito a maneira que os usuários se comunicar na Internet. Este foi o anúncio de Mark Zuckerbergen o F8, a conferência de desenvolvedores que celebra anualmente a empresa em San Francisco e em que o CEO da maior rede social revelou os três pilares sobre os quais a desenvolver a sua estratégia nos próximos 10 anos: realidade virtual, o consumo de vídeo e inteligência artificial.

Conversando com um robô no Facebook

Os dois primeiros não são novas. Zuckerberg já mostrou no Mobile World Congress, em Barcelona (MWC) quais eram suas intenções. Sua aparência com a Samsung deixou isso bem claro. E, portanto, o seu compromisso com o vídeo. A verdadeira novidade está na Inteligência Artificial. Em Barcelona, em Fevereiro último, reconheceu seu interesse, mas disse que era muito cedo, apesar de ser algo “crucial para o futuro.” Assim, o F8 não podia falhar. Messenger, seu aplicativo de mensagens, com mais de 900 milhões de usuários, serão tratadas por “bots”.

Dirigida a um operador de telefone virtual para solicitar informações sobre a taxa de dados de um operador é normal. Por algum tempo, se comunicar com máquinas que lidam com as chamadas de telefone e nós redirecionar o departamento especializado. Nós não deve perder este ponto. Mesmo os questionários são robotizado.

Como recorda o diretor do Facebook Messenger, David Marcus, “a cada mês, mais de 900 pessoas em todo o mundo se comunicar com amigos, familiares e mais de 50 milhões de empresas em Messenger. É o segundo mais popular iOS aplicação e maior crescimento nos EUA em 2015 ”

Ele é imposta a partir de agora, um esforço para desenvolver serviços e ferramentas baseadas em Inteligência Artificial
Agilizar processos e reduzir os tempos de espera tornaram-se atalhos para atender às necessidades dos cidadãos. E vai mais longe. O próximo salto vai ocorrer em aplicações e serviços de Internet, mais inteligentes e robóticos. Uma mudança substancial está vindo na forma como os usuários interagem com as novas tecnologias. É imposta a partir de agora, um esforço para desenvolver serviços e ferramentas baseadas em Inteligência Artificial.

“Hoje lançamos Plataforma Mensageiro (beta) com” bots “e nossa API para enviar / receber” Marcus anunciou. Ou seja, através da aplicação de mensagens, qualquer usuário pode receber todos os tipos de informações, a partir de subscrição automatizado conteúdo como atualizações meteorológicas e de tráfego para comunicações personalizadas tais como recibos, avisos de entrega e mensagens em tempo real automatizados, todos interagindo diretamente com pessoas que querem obtê-los.

Os “bots” estão por trás deste projeto realizado com a Inteligência Artificial. O objetivo é proporcionar às empresas missão: prestar um bom serviço ao cliente. Facebook começou a abrir esses espaços para seu próprio benefício (primeiro) e para trazer posições com as empresas que pretendem reforçar a sua presença na Internet (e que por sua vez se traduz também se beneficiam). Apple, Google e Microsoft são claro que uma das tendências atuais mais importantes e nos levar para o futuro é para automatizar determinadas tarefas. E os assistentes virtuais como o Siri, o Google Now e Cortana são a ponta do iceberg.

“Chatbots” linguagem natural
Facebook agora se junta a esta guerra. Você pode imaginar pedindo o dispositivo que horas? Agora você pode fazer. Se você estiver interessado em saber o resultado do seu computador em tempo real? Se pode. Apesar de seu comportamento ainda é problemático e errático, estes “chatbots” assim são chamados de assistentes virtuais em aplicativos e serviços de comunicação promessa de usar a sua própria língua natural de conversação humana.

Desde o ano passado, as explora multinacionais americanas as possibilidades de seu próprio assistente virtual, Facebook M, que é integrado ao aplicativo de mensagens Messenger. O “app” popular que interagem com 900 milhões de usuários em todo o mundo têm os usuários de robôs virtuais que irão ajudar as pessoas. Invisivelmente, as discussões serão enriquecidas profundamente. “Nós acreditamos que você deve enviar mensagens para uma empresa da mesma forma que você faz a um amigo”, disse Zuckerberg durante o seu discurso, e brincou dizendo que a ordem flores 1-800-Flowers você já não tem que chamar.

A oportunidade de negócio a este respeito é óbvio. Alimentada por sistemas de inteligência artificial, esses assistentes virtuais irá responder às perguntas dos usuários dentro do aplicativo Messenger, que é claramente focado para ajudar o Facebook a atrair mais empresas para o seu serviço de mensagens. novas formas de comunicação entre empresas e clientes serão tecidas. “O que é tão interessante sobre a inteligência artificial é que ele pode ser usado para resolver muitos problemas diferentes”, disse o empresário de 31 anos.

O futuro é, para dizer o mínimo, surpreendente. Chegará um momento em que uma pessoa pedir a partir desses aplicativos quando embarcar em seu vôo para Nova York. E a própria companhia aérea irá responder imediatamente. Chegará um momento em que qualquer usuário solicita dados de sua conta de gás … e dar-lhe a própria empresa através de um “app”. Não é ficção científica, eles já começaram a testar este serviço de mensagens para se conectar com seus clientes a cadeia de hotéis Hyatt ea companhia aérea KLM Airlines.

Vídeo ao vivo como um motor da mudança
Outro grandes apostas do Facebook para os próximos anos é no vídeo. A partir desta semana, o serviço de retransmissão em ‘streaming’ Facebook Vivo, está agora aberto a desenvolvedores que querem criar novas funções. Facebook também trabalha com empresas de mídia e famosa moviemaking as pessoas vivem.

Também realidade virtual e vídeo em 360 graus fará parte de suas orientações. A empresa introduziu um sistema chamado Facebook 360 câmera 3D que produz imagens 3D esféricas. O sistema inclui a tecnologia que liga a composição de imagem de 17 câmeras, o que reduz significativamente o tempo eo esforço de pós-produção.

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